ينص قانون عمال الخدمة المساعدة الاتحادي على مبدأ الموافقة المبنية على العلم والمعرفة، ويضمن وعي ومعرفة عمال الخدمات المساعدة بشروط العقد، وطبيعة العمل، ومكان العمل، والأجر، وفترة الراحة اليومية والأسبوعية على النحو الذي تحدده اللوائح التنفيذية، ويشترط القانون أن يتم ذلك قبل استقدام العامل ومغادرته موطنه. حدد القانون 19 مهنة تدخل في نطاق عمالة الخدمة المساعدة.تنظم الدولة العلاقة التعاقدية بين عمال الخدمة المساعدة وبين مكاتب الاستقدام وأصحاب العمل وفقاً لأفضل المعايير الدولية وبما ينسجم مع اتفاقية منظمة العمل الدولية رقم 189، والتوصية 201 بشأن العمل اللائق للعمالة المنزلية. يحظر القانون التمييز بين العمال على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو الدين أو الرأي السياسي أو الأصل الوطني أو الأصل الاجتماعي.
تقدم حكومة الإمارات خدمات مخصصة لعمال الخدمة المساعدة. تشمل هذه الخدمات اعتماد مراكز لاستقدام العاملة المساعدة المعتمدة، وتوفير منصة للاستفسارات والشكاوى الخاصة بالعمالة المساعدة. تجد المزيد من الخدمات الرقمية لعمال الخدمة المساعدة على موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين وموقع حكومة أبوظبي- تم.
ينظم المرسوم بقانون اتحادي رقم (21) لسنة 2023 بتعديل بعض أحكام المرسوم بقانون اتحادي رقم (9) لسنة 2022 بشأن عمال الخدمة المساعدة علاقات العمل مع عمال الخدمة المساعدة في الدولة، ويحدد مسؤوليات أطراف العلاقة بما يضمن حقوقهم والتزاماتهم عل نحو متوازن، كما يوفر بيئة عمل ملائمة لهم بما يتوافق مع التشريعات والاتفاقيات الدولية السارية في الدولة.
وفقا للمرسوم بقانون بشأن عمال الخدمة المساعدة، يُحظر ما يلي:
طالع النسخة المعدلة من المرسوم بقانون اتحادي رقم 9 لسنة 2022 بشأن عمال الخدمة المساعدةPDF, 413 KB -
قرارات ذات صلة يتشغيل عمال الخدمة المساعدة:
قرار إداري رقم 11 لسنة 2023 بإصدار دليل تشغيلي لتنفيذ أحكام القرار الوزاري رقم 676 لسنة 2022 بشأن تنظيم عمليات تشغيل مكاتب استقدام العمالة المساعدة ( PDF, 168 KB ).
تعرف على كل ما يتعلق بالعمالة المساعدة من القوانين و القرارات والإجراءات ومكاتب الاستقدام المعتمدة.
وفقاً للمرسوم بقانون، تتضمن استحقاقات عمال الخدمة المساعدة التالي:
على مكاتب استقدام العمالة المساعدة الالتزام بالتالي:
عقد استقدام العمالة المساعدة
يُبرم عقد بين مكتب استقدام العمالة المساعدة وصاحب العمل، ويتضمن العقد بوجه عام الشروط التي يحددها صاحب العمل في العامل المساعد الذي يكلف المكتب باستقدامه. بالإضافة إلى الحقوق والالتزامات الأساسية التي يلتزم بها صاحب العمل تجاه العامل، وخاصة نوع العمل ومقدار الأجر.
كما يتضمن الالتزامات المالية لانتقال العامل المساعد من بلده إلى الدولة، ومقابل الخدمات المستحقة للمكتب، والمدة المحددة لتنفيذ استقدام العامل.
إذا خالف مكتب استقدام العمالة المساعدة الشروط المنصوص عليها يكون لصاحب العمل الحق في رفض تشغيل العامل المساعد، وعلى المكتب توفير عامل مساعد بديل أو رد أتعاب الاستقدام لصاحب العمل، وذلك دون الإخلال بحق صاحب العمل في مطالبة مكتب الاستقدام بالتعويض عن أي ضرر قد يلحقه بسبب الإخلال بالعقد.
على صاحب العمل إبرام عقد العمل مع العامل وفقا للنموذج والآليات المعتمدة في وزارة الموارد البشرية والتوطين، وعليه تسليم نسخة من العقد إلى العامل.
يجب أن يتضمن عقد العمل أسماء أطرافه، ومكان العمل، وتاريخ إبرامه، وتاريخ بدء العمل ونوعه، ومدة العقد، ومقدار الأجر.
يلتزم صاحب العمل بالالتزامات الواردة في العقد، بالإضافة إلى:
يلتزم العامل بالإلتزامات الواردة في العقد، بالإضافة إلى ذلك عليه:
في حال أي نزاع بين العامل أو صاحب العمل، يكون لأي منهما خيار التقدم بشكوى عمالية لدى وزارة الموارد البشرية والتوطين. ستحاول الوزارة بدورها النظر في الشكوى المقدمة وحلها في غضون أسبوعين. وفي حال تعذر ذلك تحيل الوزارة المسألة إلى المحكمة المختصة مصحوبة بتوصية الوزارة.
وبموجب المرسوم بقانون يُعفى عمال الخدمة المساعدة من رسوم التقاضي في جميع مراحله، ويجب نظر دعاوى عمال الخدمة المساعدة على وجه السرعة.
لا تسمع الدعوى عن أي حق من الحقوق المترتبة بمقتضى أحكام هذا المرسوم بقانون بعد مضي 3 أشهر من تاريخ انتهاء علاقة العمل.
توضح الجداول أدناه قائمة بالمخالفات والجزاءات الإدارية المترتبة على مخالفة مكاتب الاستقدام واصحاب العمل لأحكام المرسوم بقانون بشأن العمالة المساعدة.
المصدر:
قرار مجلس الوزراء رقم (106) لسنة 2022 بشأن اللائحة التنفيذية للمرسوم بقانون اتحادي رقم (9) لسنة 2022 بشأن عمال الخدمة المساعدة (PDF, 3601 KB )
طالع الأسئلة الأكثر شيوعا حول توظيف العمالة المساعدة ، وترخيص مكاتب استقدام العمالة.
مواضيع شائعة للبحث
