تقييم بيئة مراكز سعادة المتعاملين
الموضوع
تسعى الهيئة بشكل مستمر إلى تطوير وتحسين مستوى بيئة أداء الخدمات في مراكز سعادة المتعاملين بما يحقق رؤية الحكومة في الارتقاء ببيئة هذه المراكز وفقا لبرنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة الذي يعرف حاليا بنظام تصنيف النجوم العالمي.
حيث يقوم النظام بتقييم وقياس أداء كل مركز من مراكز الخدمات على نطاق تقييم “نجمتين إلى سبعة نجوم” من خلال عملية تقييم رسمية ،
وسعيا من الهيئة إلى الوصول إلى المستهدف من هذا النظام فإنها تسعى إلى تقييم مستوى مراكز الخدمة من خلال تجربتكم السابقة بالإجابة على أسئلة هذا الاستبيان.
الهدف
تحسين بيئة مراكز خدمة المتعاملين
القرارات المتوقعة
القرارات المتوقعة
تحديث وتطوير مراكز سعادة المتعاملين وفق نتائج الاستبيان.
